法國醫療保險mutuelle之阿桑強迫推銷

     前幾個禮拜，牙套掉了，去看牙醫一次，花了50歐。其中七成由法國政府幫忙支出，剩下的三成由我們自付（在法國，一般人都會買稱為mutuelle的保險以支付之）。此筆錢雖不大，但想到以後若有大筆醫藥支出，仍不免心驚。於是，前天，就上網查詢法國各家保險的價格。他們的保險公司網站，時行要填個人資料，主要有生日、居住城市及電話等。我不知在哪個保險公司「比價網站」填了資料，於是，就惹來以下鳥事。

    前天，有兩通未接來電。我疑惑著，因為有我電話的人並不多，況且打了兩通，更不尋常。上網一查，是從南部濱海城市喀來的。昨天十一點多，電話響了，接起，一個聽起來友善的阿桑講了一堆，我只聽得懂保險一事，於是請她重講。沒想到，這是踏進泥淖的第一步。

    接下來，他問我一些醫療需求，比如如遇有住院情形，要住一般病房還是較好的、眼鏡價格、是否需要製作牙套。等等問題詢問完。他開始詢問我的rib(銀行帳號)。我開始猶豫，不過他一再解釋，我可以由十四天的猶豫期，不要的話，再通知他即可。我雖然猶豫，不過好像被鬼上身一樣，也一個個字唸給她了。

     這中間，原本和台灣通話的太太已經結束它漫長的聊天，站在門邊。一邊用憂心的眼神看著我，不過我被步步進逼的阿桑推著走。最後，阿桑寄來一封信，說是如果要讓契約成立，就要請我按下那封「電子簽名」的郵件。

    「可是，我剛剛已經說了，這不是我可以決定的，我得跟太太討論一下，況且，我們還不是很了解條文」我趕緊拖太太出來當護身符。

    「你哪裡不了解？」阿桑就是不放過我。

    「很多啊，總之，我們比較傾向全面了解後，再來簽」

    「沒有問題的，如果你有問題，可以在十四天之內退。另外，如果您對這方案不滿意，也可以修改的」 

    「恩.......」阿桑此時開始不耐煩，我只能耐心聽著，畢竟我是有禮貌的台灣人。

    「你剛剛說有問題，我也跟你解說了。我花費了一個小時在你身上，結果你現在不簽！我線上還有很多對保險有興趣的顧客在等著我⋯⋯」我可以十足地感受到她的怒火，她的連珠砲太法國了。

     「沒辦法啊，我得跟我太太商量」我再次搬出太太。

     「你是要買mutuelle還是不要買！？，＊＊＊，獨立，你知道獨立嗎？」我支持台灣獨立，生活上也很獨立，阿桑妳難道聽不出來，我只是要妳閉嘴嗎（我心裡如此吶喊）。

     「＊＊＊＊，祝您有好的一天，再見」阿桑儘管已經對我抓狂，但還是有禮貌地做了結尾。

    「也祝您有好的一天，再見」我知道，我絕對不會跟他再見，不會再聽到她的聲音了。

     掛上電話，我餘悸猶存。太太跟我說，在台灣，保險也是這樣推銷的，逼迫到讓人喘不過氣來。其實，在台灣，我都很直接了當跟推銷方說『你跟我一直講也沒用，我是不會買的』但就是有那麼幾次，對方還是跟我講了半小時以上。我是個很有耐心聽陌生人講話的人，也很喜歡跟不認識的人聊，不過，對方最後總是說服不了我，而感到洩氣，但從沒有一個人是向這位阿桑這樣，講到抓狂的。

    往好處想，是我練了一小時的免費聽力和對話。